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Conditions Générales de Vente

Mise à jour des conditions générales de vente : 16 novembre 2018

 

 

Préambule


Les présentes conditions sont conclues entre, d'une part, NAKAD INDUSTRY représenté par Mme Nakad Abir
Siret :  80352204400012

Siège social : 6 rue Henri Dunant 94370 Sucy en Brie - France
E-mail : gestion@hijabglam.com 
et, d'autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet  : www.hijabglam.com (ci après nommé "le site") 

Les parties conviennent que les présentes conditions de vente, disponibles au jour de l'achat régissent exclusivement leur relation. HIJAB GLAM exerce exclusivement à distance et ne peut recevoir physiquement ses clients.

 

Commandes


Toute validation de commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits mis en vente. L'utilisateur a la possibilité de modifier son panier avant la validation finale, cette dernière étape formalise le contrat de vente entre HIJAB GLAM et l'utilisateur. HIJAB GLAM s'engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité du produit, HIJAB GLAM s'engage à en informer l'utilisateur. Les données enregistrées et conservées par Hijab Glam' constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre Hijab Glam' et ses clients. Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte de l'utilisateur, HIJAB GLAM se réserve le droit de bloquer la commande de l'utilisateur jusqu'à la résolution du problème. HIJAB GLAM se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de non respect de certaines conditions (notamment en matière d'avoir, code promotionnel individuel et non transmissible....) 

 

Notre offre


Les articles proposés à la vente par HIJAB GLAM sont ceux figurant sur le site www.hijabglam.com au jour de la consultation du site par l'utilisateur. Toutes les offres de produits et modalités de livraison sont valables dans la limite des stocks disponibles. Dans l'éventualité d'une indisponibilité du produit après passation de votre commande, HIJAB GLAM s'engage à en informer l'utilisateur. 

 

Livraison


L'expédition des colis pourra s'effectuer en France Métropolitaine (hors DOM-TOM) gratuitement à partir de 5 euros d'achat. La livraison dans les pays de l'Union Européenne et du reste du monde reste payante suivant le poids du panier, calculé automatiquement sur le site.

Après réception du paiement, HIJAB GLAM s'engage à expédier la commande dans les 5 jours ouvrés suivants. Il faudra ensuite compter 48h supplémentaire si votre colis est expédié en colissimo. La responsabilité de Hijab Glam ne pourra être engagée en cas de retard de livraison de L’an Poste, de grève (y compris dans les transports) ou de force majeure et, plus généralement, pour tout événement ne lui étant pas exclusivement et directement imputable. Hijab Glam ne pourra être tenue responsable de la délivrance d'un colis à une adresse erronée, si cette erreur résulte des indications fournies par l'utilisateur lors de sa passation de la commande. Attention : les commandes payées le vendredi après 12h ne seront traitées qu'à partir du lundi suivant (étape de préparation du colis comprise). Hijab Glam' ne pourra être tenu responsable en cas de perte du colis par le transporteur même si nous vous proposerons une alternative en cas de problème.

Merci de consultez la page "livraison" afin de connaître nos tarifs en vigueur. 

* Nous nous efforçons d'expédier vos commandes le plus rapidement possible, toutefois nous ne sommes pas en mesure de proposer un traitement dans l'urgence. De plus nous n'expédions pas les jours de fêtes religieuses, jours fériés ou évènements fortuits.

A noter qu'il n'est pas possible de livrer des commandes à des postes militaires, en milieu carcéral ou à des boîtes postales. 

Le consommateur devra formuler auprès de HIJAB GLAM, toute réclamation d’erreur de livraison ou retard de livraison dans un délai maximum de 15 jours. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être reçue.

Lors de la période des soldes, le traitement des commandes peut être rallongé vu l'ampleur des demandes.

Paiements


HIJAB GLAM propose le paiement par Carte Bleue via La Caisse d'épargne entièrement sécurisé. HIJAB GLAM propose également le paiement par PAYPAL. 
Pour les paiements via paypal ou CB : Merci de consulter notre page "paiement" pour plus d'informations.

Important

Les frais d’envoi étant à notre charge, nous décidons,suivant la taille du colis, si celui-ci doit être expédié en colissimo ou en lettre suivie (commandes pour l’étranger comprises). 

Si pour une raison ou une autre, La Poste nous retourne le colis, nous le renvoyons une nouvelle fois à l’adresse indiquée lors de la’commande. 

Si le colis a été déposé au bureau de poste pour défaut de présence lors de la livraison et qu’il nous est finalement retourné car personne n’est venu le récupéré, un remboursement peut être demandé mais les frais de port seront déduits.  
 

Prix


Les prix sont indiqués en euros TTC. Ces prix ne tiennent pas compte des frais de livraison qui sont ajoutés lors de la validation de la commande. Les prix ne pourront être modifiés une fois la commande du client validée. Aucun règlement comprenant une autre devise que l'euro ne pourra être acceptée. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

 

Transfert de propriété


Sauf convention contraire entre les parties, le transfert de propriété s'opère dès le paiement intégral des marchandises par l'internaute.

 

Utilisation des codes promotionnels


Il est nécessaire de se rendre dans le récapitulatif du panier pour entrer le code promotionnel, encore appelé "résumé". Un fois le code entré, il suffit de cliquer sur "ajouter". Pour plus d"informations, merci de consulter la page "codes promos". N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté. 

 

Retours et échanges


Vous disposez de 14 jours ouvrés (à compter de la réception des articles) pour nous retourner les articles ne vous ayant pas donné entière satisfaction. Les frais de retour étant à votre charge.  En cas d'échange ou de demande de remboursement, renvoyez le (les) article(s) neuf(s) dans son (leurs) emballage(s) d'origine, intact(s) (sans marque de traces de maquillage par exemple), à l'adresse suivante : HIJAB GLAM, 6 Rue Henri Dunant 94370 Sucy en Brie - France.

En cas de retour, HIJAB GLAM est tenu au remboursement des sommes versées par le client, à l'exception des frais d'envois réels à la charge du client. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours. Les articles retournés portés, incomplets, abîmés, endommagés ou salis par l'utilisateur ne sont pas repris et donc ne seront pas remboursés.

En cas d'échange, renvoyez nous sur papier libre votre nouvelle commande, en précisant vos Nom et Prénom, votre adresse ainsi qu'un numéro de téléphone, et éventuellement le règlement si l'échange n'est pas identique.

Attention : Veuillez noter que Hijab Glam rembourse paypal si le paiement de la commande avait été fait via Paypal ou par une plateforme de remboursement Systempay si le paiement de la commande avait été fait par carte bancaire. Si la commande avait été payée par chèque ou virement bancaire, un chèque de remboursement vous sera retourné.

Hijab Glam ne peut être tenu responsable des désagréments liés aux sociétés de livraison qui sont chargées de l'acheminement des marchandises, par conséquent et pour plus de sécurité, nous vous conseillons d'envoyer vos retours avec accusé de réception.

Attention : vous devez toujours nous prévenir avant de procéder à un retour de marchandise, aucun retour en point relais ne sera accepté ! 

Cas de retour : si votre colis nous est retourné pour mauvaise adresse, adresse inexistante ou toute autre raison, vous devez vous acquitter des frais de re-livraison. En cas d'annulation de votre commande, le remboursement ne tiendra pas compte des frais restant à votre charge.

En cas de retour suite à une offre commerciale, selon les conditions (minimum d'achat ou un minimum d'articles à acheter par exemple), le remboursement peut inclure des réductions sur l'ensemble de la commande.  

Important: Nous ne faisons aucun retour ou remboursement sur les bonnets, cagoules et bandeaux, ceci pour une question d'hygiène.

Rétractations 

ATTENTION: aucun remboursement de marchandises commandées sur le site ne pourra être effectué en boutique physique.


Vous disposez de 14 jours ouvrés pour faire valoir votre droit de rétractation. Dans ce cas merci de télécharger le formulaire et nous le retourner. Un accusé de réception vous parviendra dans les plus brefs délais. 
 

Illustrations des articles


Les articles que nous vendons sont décrits et présentés avec le maximum d'exactitudes. Il se peut que les couleurs varient en fonction de la luminosité des prises de photos. Si, malgré toutes nos précautions, une erreur a pu se produire, nous ne pourrions en aucun cas être engagés sur ce fait.

 

Les mineurs


En application de l'article 1124 du Code Civil, les mineurs non émancipés sont incapables de contracter. Par conséquent, il est nécessaire que le mineur qui souhaite commander sur le site face appel à l'autorité parentale.

 

 

Responsabilités


Les produits sont conformes à la législation française. Le Client accède, utilise et navigue sur le site de Hijab Glam' à ses risques et périls. Hijab Glam' ne saurait être engagé pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure, la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.

 

Le présent contrat est soumis à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. Sa durée est effective durant la mise en ligne des services proposé par hijabglam.com

 

Soldes


Les produits soldés, en promotions ou lors de ventes flash occasionnelles tels que le Black Friday, le Cyber Monday... peuvent être échangés et/ou remboursées dans un délai de 7 jours ouvrés après réception de votre commande. Aucun retour, échange et remboursement ne sera possible sur les bonnets, cagoule et bandeaux, ceci dans une mesure d'hygiène.

Lors de ces journées spéciales, aucun code promotionnel (hors remise de parrainage) ne pourra être cumulé aux vues des prix très bas proposés. De même, les frais de livraison (habituellement offerts à partir de 65 euros) ne pourront être offerts ces jours-ci.

 

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